LA LIVRAISON

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POUR LA FRANCE
La livraison est offerte* à partir de 75.00 euros ttc: en Mondial Relais et Colissimo Relay. Pour une livraison en Colissimo contre signature avec numéro de suivi et assurance, un montant forfaitaire de 8 euros ttc vous sera facturé.
En dessous de 75.00 euros, un forfait de 5 euros de frais de transport sera appliqué pour une livraison Mondial relais, colissimo relais et de 6,5 euros ttc pour un colissimo sans signature ou lettre suivie.

POUR L'EUROPE
La livraison est offerte* à partir de 160 euros d'achat. Pour une commande inférieure à 160 euros et une livraison contre signature à votre domicile, un tarif forfaitaire sera calculé en fonction du poids de votre commande. Pour une livraison en Point Relais Colissimo relais** ou Mondial relais**, un forfait de 7 euros vous sera facturé. (**Non valable pour tous les pays).

POUR LE MONDE
La livraison est offerte* à partir de 300 euros d'achat. Pour une commande inférieure à 300 euros et une livraison contre signature à votre domicile, un tarif forfaitaire sera calculé en fonction du poids de votre commande.

*un forfait frais de port vous sera facturé en cas de retour de marchandise.

A la livraison de votre colis, vous devez impérativement vérifier l'état d'emballage. Si vous constatez que ce dernier est endommagé, vous devrez le signaler au transporteur sur le bon de livraison sous forme manuscrite accompagné de votre signature.
Merci de nous adresser un email à l'adresse contact@rendezvousparis.fr, pour nous en informer, suite à quoi nous contacterons le transporteur pour porter réclamation.

En ouvrant votre colis, si vous constatez une erreur dans le traitement de votre commande, vous devrez nous en avertir par email, dans un délai de 15 jours ouvrables dès réception de votre commande.

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner à ses frais et sans motif, les(s) Produit(s) qu'il a commandé(s). Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s), après ouverture, dans son (leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine à l'adresse suivante : ELO PARIS 100 AVENUE DU GENERAL LECLERC LOCAL 212 - ZAC DE L'OURCQ 93500 PANTIN - FRANCE et être accompagné(s) du bon de livraison reçu dans le colis ou la facture reçue par e-mail lors de l'expédition du colis ou encore la confirmation de retour reçue par e-mail suite à l'enregistrement du retour.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Rendez-Vous Paris, remboursera à l'Acheteur le montant total de sa commande, à l'exception des frais de retour des Produits qui sont à la charge de l'Acheteur, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par RDV.fr de votre notification de rétractation et de la réception de votre colis de retour ou au moins la preuve d'expédition de votre colis de retour.